服务与支持
全方位技术支持与服务保障
我们提供全面的技术支持、维修服务和产品保障，确保您的飞星无人机始终保持最佳状态。
支持服务
常见问题
如何注册我的飞星无人机产品？
您可以登录飞星官网，进入"产品注册"页面，输入产品的序列号和购买日期即可完成注册。产品序列号通常位于无人机机身底部的标签上，或在包装盒内找到的产品证书上。
飞星无人机的保修期是多久？
飞星无人机主机享有自购买日起一年免费保修服务，电池和充电器享有六个月保修服务。易损件如螺旋桨、保护罩等不在保修范围内。具体保修政策可能因地区而异，请参考当地销售条款。
如何更新无人机固件？
请下载并安装飞星官方APP，连接无人机后打开APP，系统会自动检测是否有可用的固件更新。如有更新，按照提示步骤操作即可。固件更新过程中请确保电量充足，并保持网络连接稳定。
飞星无人机的最大飞行高度和距离是多少？
根据法规要求，默认最大飞行高度为120米，最大控制距离为8公里（视具体型号而定）。用户可以根据所在地区的法律法规，在APP中调整相应的飞行限制参数。请注意遵守当地航空管制规定。
如何联系技术支持？
您可以通过以下方式联系我们的技术支持团队：在线客服（周一至周日 9:00-21:00）、客服热线 400-888-9999（周一至周五 9:00-18:00）或发送邮件至 [email protected]。